Mesa de ayuda
Distribuidores
Preventa técnica para socios
Antes de cotizar un proyecto de CCTV, red, energía o software, el socio puede pedir apoyo de alcance. Eso evita devolver equipos que no sirven al sitio.
Qué enviar
Plano o fotos del sitio, distancias, energía disponible, si hay red existente, y el objetivo (grabar, controlar acceso, WiFi de piso, respaldo de servidores, web/e-commerce).
Qué recibes
Una lista de SKU o servicios, supuestos y lo que hay que validar en visita. No es un diseño ejecutivo hasta que hay cotización aceptada.
Capacitación
Líneas Hikvision, redes, UPS y la propia plataforma de pedidos se pueden agendar. Pídelo como ticket de distribución, no como chat de demostración.