Mesa de ayuda
Clientes y socios
Instalación y trabajo de campo
El técnico no verifica comprobantes: opera pedidos reales de store_orders. El cliente abre alcance por Contacto o ticket de instalación.
Antes de la visita
Confirmamos sitio (David, Chiriquí u otra plaza), acceso, horarios y si hay energía, red o canalización previa. Un proyecto sin visita se cotiza como alcance, no como fecha cerrada.
Durante la obra
El pedido pasa a en proceso. El panel del técnico lista instalaciones de campo. Los cambios de estado no sustituyen la verificación de pago.
Entrega
Al completar, queda registro en el pedido. Si algo no opera, abre ticket técnico o de garantía con el número de pedido, no un hilo paralelo.