Mesa de ayuda
Clientes y socios
Cuenta, roles y acceso
Hay cliente, técnico, administrador y super administrador. El super admin no se degrada desde el panel. Las cotizaciones y reservas piden sesión.
Cliente
Ve Mis pedidos, perfil, tienda y mesa de ayuda. Puede abrir tickets de sus propios pedidos. La compra inmediata con precio no exige cuenta.
Técnico
Panel de campo: instalaciones y líneas de servicio. No aprueba pagos. Puede comentar tickets de instalación o técnicos.
Administrador
Catálogo, pedidos, comprobantes, usuarios, blog y mesa de ayuda. El super administrador (cuenta corporativa) mantiene el control de la plataforma.